Bronner Consulting
Fernwartungs-Service
 Server online
Self-hosted Remote Support

Sichere Fernwartung.
Ein Klick – fertig.

Laden Sie unser fertig vorkonfiguriertes Paket herunter und starten Sie es. Kein Anlegen, keine Server-Daten, kein Schlüssel eintippen — alles ist bereits eingerichtet.

Self-hosted in Deutschland Ende-zu-Ende-Verschlüsselung DSGVO-konform Kostenlos für Kunden
Schritt 01

Herunterladen

Für macOS herunterladen
Apple Silicon & Intel · fertig vorkonfiguriert
Für Windows herunterladen
Windows 10 / 11 · fertig vorkonfiguriert
Auf Smartphone oder Tablet installieren

Auf Mobilgeräten ist kein automatischer Installer möglich — dafür sind Play Store / App Store zuständig. Der Ablauf dauert aber trotzdem nur zwei Minuten:

1. App installieren

Für Android (1-Klick-APK) Für iPhone / iPad (App Store)

Android: RustDesk ist nicht mehr im Play Store. Laden Sie die offizielle, signierte App direkt. Beim Öffnen fragt Android einmalig nach der Erlaubnis, Apps aus dieser Quelle zu installieren — zulassen.
Alternative: via F-Droid (Open-Source-Store).

QR-Code Android-APK-Download
Vom Desktop aus? Mit dem Handy scannen. QR-Code mit der Handy-Kamera scannen — der APK-Download startet automatisch auf Ihrem Android-Gerät.

2. Server eintragen

Ohne den Schlüssel weist der Server die Verbindung ab.
Android: Menü ☰ oben links → Einstellungen → ID-/Relay-Server. Dort alle drei Werte eintragen.
iPhone / iPad: unten rechts „Einstellungen" → dort der erste Eintrag „ID/Relay-Server". Nur ID-Server und Key ausfüllen, API-Server leer lassen. Ein Feld für den Relay-Server gibt es auf dem iPhone und iPad nicht; es wird dort auch nicht gebraucht.

ID-Server fernwartung.bronnerhub.de
Relay-Server fernwartung.bronnerhub.de
Schlüssel rN9Wq49MlDo8ExtNG4xlG19p0V6sMvw2YJwM9ImZC0k=

Der Schlüssel endet auf ein Gleichheitszeichen — es gehört dazu und fällt beim Kopieren leicht weg. Ein unvollständiger Schlüssel wird klaglos gespeichert, der Fehler zeigt sich erst beim Verbinden. Der Relay-Server wird nur unter Android eingetragen. Bequemer: am Mac oder PC unter Einstellungen → Netzwerk die Serverkonfiguration exportieren, auf dem Mobilgerät im Dialog oben das Klemmbrett-Symbol antippen.

3. ID durchgeben

Die App zeigt ganz oben Ihre 9-stellige ID an. Diese plus das Einmalpasswort an uns weitergeben — fertig.

Die Verbindung läuft nur, solange die App geöffnet ist. Schließen = Verbindung sofort beendet.

Ab Android 13: „Eingeschränkte Einstellungen" freischalten Ohne diesen Schritt kann die Fernwartung Ihren Bildschirm zwar sehen, aber nicht steuern. Wählen Sie unten Ihren Geräte­hersteller — die Schritte unterscheiden sich leicht.
Google PixelStock-Android · Nothing · Motorola
Einstellungen › Apps › RustDesk › ⋮ › Einstellungen zulassen
  1. Öffnen Sie Einstellungen auf Ihrem Gerät.
  2. Tippen Sie auf Apps → Alle Apps anzeigen → RustDesk.
  3. Oben rechts das Symbol ⋮ öffnen → „Eingeschränkte Einstellungen zulassen".
  4. Zurück in RustDesk: Einstellungen → Bedienungshilfen aktivieren. Fertig.
SamsungOne UI · Galaxy-Reihe
Einstellungen › Apps › RustDesk › Mehr › Berechtigungen zulassen
  1. Einstellungen → Apps → auf RustDesk tippen.
  2. Oben rechts das Symbol ⋮ antippen.
  3. „Berechtigungen für eingeschränkte Einstellungen zulassen" aktivieren — mit PIN oder Fingerabdruck bestätigen.
  4. Zurück in RustDesk → Bedienungshilfen freigeben. Fertig.
Xiaomi · Redmi · POCOMIUI · HyperOS
Einstellungen › Apps › Apps verwalten › RustDesk › Weitere Berechtigungen
  1. Einstellungen → Apps → Apps verwalten → RustDesk.
  2. Nach unten scrollen → „Weitere Berechtigungen", alternativ oben rechts ⋮.
  3. „Eingeschränkte Einstellungen zulassen" bzw. „Aus unbekannten Quellen" aktivieren.
  4. Zurück in RustDesk → Bedienungshilfen freigeben.
OnePlus · Oppo · RealmeOxygenOS · ColorOS
Einstellungen › Apps › App-Verwaltung › RustDesk › ⋮ › Einstellungen zulassen
  1. Einstellungen → Apps → App-Verwaltung → RustDesk.
  2. Oben rechts ⋮ → „Eingeschränkte Einstellungen zulassen".
  3. Zurück in RustDesk → Bedienungshilfen freigeben.
Huawei · HonorEMUI · MagicOS
Einstellungen › Apps › RustDesk › Berechtigungen › Bedienungshilfen
  1. Einstellungen → Apps → RustDesk auswählen.
  2. Berechtigungen öffnen → bei Bedienungshilfen die Warnung bestätigen.
  3. Falls weiter gesperrt: oben rechts ⋮ → „Eingeschränkte Einstellungen zulassen".
  4. Zurück in RustDesk → freigeben.
Anderes GerätSie finden den Menüpunkt nicht
  1. Öffnen Sie Einstellungen und nutzen Sie oben die Suche mit dem Begriff „Eingeschränkte Einstellungen" oder „Restricted".
  2. Findet die Suche nichts: Einstellungen → Apps → RustDesk, oben rechts ⋮ — der Menüpunkt heißt je nach Hersteller leicht anders.
  3. Immer noch nichts? Rufen Sie uns einfach an — wir klären das in 2 Minuten gemeinsam.
Linux-Version
Schritt 02

Doppelklick & starten

1
ZIP entpackenDoppelklick auf die heruntergeladene Datei — der Installer erscheint als Symbol.
2
Installer startenmacOS: Rechtsklick → „Öffnen" → bestätigen.
Windows: Rechtsklick → „Als Administrator ausführen".
3
Warten – fertigDas Script lädt, installiert und konfiguriert RustDesk automatisch. Nach ca. 30 Sekunden öffnet sich die App.
Schritt 03

Verbindung aufbauen

A
Ihre ID ablesenRustDesk zeigt im Hauptfenster eine 9-stellige ID und ein Einmalpasswort.
B
An uns durchgebenTelefon, Mail oder Textnachricht — beides sagen: die ID und das Passwort.
C
Verbindung läuftWir verbinden uns sofort. Sie sehen den Mauszeiger und können jederzeit die Sitzung beenden.
Sicher. Der Zugriff dauert nur so lange, wie Sie die App geöffnet lassen. Schließen beendet die Sitzung sofort.
Kontakt

Sie erreichen uns

Hilfe beim Einrichten oder Fragen zum Ablauf — wir antworten schnell.

E-Mailwelcome@bronner-consulting.de
Websitebronner-b2b.de